Mentions légales

1. Éditeur du site

• Dénomination : Plombier Leclerc Assistance
• Activité : travaux de plomberie et dépannage d'urgence
• Téléphone : 09 72 16 26 78 (appel non surtaxé)
• Zone d'activité : Paris et Île-de-France (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95)

Les mentions suivantes doivent être complétées par l'exploitant avant mise en ligne : forme juridique et capital social, adresse du siège social, numéro SIREN/SIRET, numéro de TVA intracommunautaire, nom du responsable de publication, adresse e-mail de contact, ainsi que les coordonnées exactes de l'hébergeur, des assureurs et du médiateur de la consommation.

2. Hébergement

Le site est hébergé par un prestataire technique dont la dénomination, l'adresse et le numéro de téléphone sont communiqués sur simple demande auprès de l'éditeur.

3. Assurances professionnelles

Plombier Leclerc Assistance est titulaire d'une assurance de responsabilité civile professionnelle et d'une garantie décennale couvrant ses interventions de plomberie sur le territoire français. Les attestations d'assurance en cours de validité, avec le nom de l'assureur et l'étendue de la couverture géographique, sont remises au client sur simple demande, avant ou après intervention.

4. Devis, prix et facturation

Conformément à l'arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, réparation et entretien dans le secteur du bâtiment, un devis gratuit, écrit et détaillé est remis au client avant toute intervention. Les tarifs affichés sur ce site sont indicatifs, exprimés TTC, hors fournitures, et peuvent varier selon la nature réelle du désordre, l'accessibilité et le créneau horaire (majorations de nuit, dimanches et jours fériés annoncées avant déplacement). Une facture détaillée est systématiquement remise à l'issue de l'intervention.

5. Droit de rétractation

Le consommateur bénéficie d'un délai de rétractation de quatorze jours pour les contrats conclus hors établissement (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). En cas d'urgence, le client peut demander expressément et par écrit l'exécution immédiate de la prestation : il renonce alors à son droit de rétractation pour la partie exécutée, conformément à l'article L221-25 du même code.

6. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu directement avec nos services, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont indiquées sur le devis et la facture, et communiquées sur demande à l'adresse de l'éditeur.

7. Données personnelles

Les informations transmises via le formulaire de rappel (nom, téléphone, code postal, description de la demande) sont collectées par Plombier Leclerc Assistance dans le seul but de traiter la demande d'intervention et sont conservées le temps nécessaire à cette finalité et aux obligations comptables. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité, exerçable auprès de l'éditeur, avec possibilité de réclamation auprès de la CNIL.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de ce site (textes, visuels, logos, mise en page) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.